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Was ist CTI

Computer Telefonie Integration (CTI) Steuern Sie Ihr Telefon direkt über den PC Der Begriff Computer Telefonie Integration (CTI) beschreibt die Vorgehensweise, wenn Sie mithilfe von installierter Software auf Ihrem PC Ihr Telefon am Arbeitsplatz direkt steuern können. CTI-Funktionen vereinfachen Ihre tägliche Arbeit, indem wiederkehrende Aufgaben wie z. B. das Abtippen einer Telefonnummer nicht mehr händisch…
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Was ist webRTC

Hintergrund: Was ist WebRTC? Web Real-Time Communication, oder kurz WebRTC, ist ein offener Standard, der verschiedene Kommunikationsprotokolle und Programmierschnittstellen umfasst. Den Standardisierungsprozess treibt federführend das World Wide Web Consortium (W3C) voran; Mitte November 2017 wurde eine sogenannte „Candidate Recommendation“ veröffentlicht. Demnach ist Version 1.0 des Standards erreicht, alle geplanten Funktionen gelten als implementiert. WebRTC ermöglicht…
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Wichtige Info : ISDN geht, IP kommt

Nutze Sie noch die ISDN Technik für Ihre Kommunikation? Dann wird es langsam aber sicher Zeit sich darüber Gedanken zu machen. 2019 wird ISDN abgeklemmt. Der Modefilialist Liberty hat seine Infrastruktur frühzeitig umgestellt. Wer All-IP bisher verschlafen hat, für den wird es allerdings heikel. Denn gerade im Handel laufen viele Sonderanwendungen über das alte Telefonnetz.…
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schlechte Erreichbarkeit kann Ihr Unternehmen schädigen

In Zeiten der Digitalisierung sollten Dienstleister eigentlich eine gute Erreichbarkeit haben. Der Alltag sieht hier allerdings oft düster aus. Doch können schon mit wenigen Maßnahmen Verbesserungen erreicht werden. „Guten Tag, Sie sind verbunden mit der Mailbox von…“. Viel zu oft sind Verantwortliche in Unternehmen nicht erreichbar. Doch schon mit wenigen Maßnahmen lassen sich Verbesserungen erzielen.…
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