Schneller zu einem professionelleren Kundenservice 

Mit den estos Softwareprodukten profitieren Sie, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden und Ihre Lieferanten gleichermaßen.

Damit mehr Zeit für Ihre Kunden bleibt, sollten andere täglich anfallende Aufgaben möglichst einfach erledigt werden können. Sei es der häufige Griff zum Telefon, das Planen von Terminen oder die Speicherung wichtiger Kundeninformationen – mit estos Software erhalten Sie eine Lösung, von der alle profitieren:

• Ihre Mitarbeiter werden entlastet und haben Informationen schneller zur Hand
• Ihre Kunden fühlen sich durch einen professionellen Service gut betreut und wertgeschätzt
• Sie selbst nutzen eine zukunftsfähige Software, die auch in den kommenden Jahren reibungslos funktioniert

Bereits bei Anrufeingang werden für Sie relevante Informationen über den Anrufer angezeigt. Ihre Mitarbeiter sehen auf einen Blick, ob noch eine Rechnung offen ist, wann der nächste Termin ansteht, um welchen Fahrzeugtyp es sich handelt oder welcher Klassifizierung der Kunde angehört. So können Sie optimal auf den Anrufer eingehen, ihn mit Namen begrüßen, das Gespräch effizient steuern und dadurch einen Mehrwert für Ihr Autohaus generieren. Zudem erleichtert die Software auch die täglichen Arbeitsschritte, indem alle Kommunikationskanäle wie z. B. E-Mail, Telefon, Chat, Fax von einer Anwendung heraus verwendet werden können.

Hinweis: Im abgebildeten Screenshot sehen Sie ein Beispiel für eine individuelle Gesprächsfensteranpassung, wie sie mit estos möglich sein kann. Voraussetzung für eine Integration ist der Zugriff auf die Daten der Anwendung. Gerne können Sie bei Fragen auf mich zukommen.

Allgemeiner Flyer zur Lösung : zum Flyer

estos Referenz Kunde : Zum Flyer

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